Il Servizio è riservato esclusivamente alle persone che sono impossibilitate a recarsi in Farmacia, per disabilità o gravi malattie, e non possono delegare altri soggetti. Il servizio, che esclude le urgenze, ed è organizzato da Federfarma, l’Associazione che raggruppa i proprietari di Farmacie private, con il patrocinio del Ministero della Salute. Per le richieste si può chiamare il Numero Verde 800 189 521, attivo nei giorni feriali, dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00.
Il Servizio coinvolge solo le Farmacie aderenti a Federfarma e che abbiano aderito all’iniziativa. Il Servizio è completamente gratuito, nulla è dovuto per la consegna, e può riguardare sia i farmaci che non richiedono la ricetta del Medico sia quelli per io quali è necessaria la ricetta. Al Servizio non partecipano le farmacie comunali. Al momento il servizio non è attivo nelle Province di Cuneo e Genova.